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在堅(jiān)守中闡釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——記中鐵太白山520培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)部部長歐陽龍
冬月里的太白山,氣溫驟降,夜幕降臨。吃罷晚飯,歐陽龍匆忙趕回辦公室,為客戶制定培訓(xùn)方案。年終沖刺階段,他細(xì)心地進(jìn)行培訓(xùn)方案編寫,琢磨如何能多承辦培訓(xùn)活動(dòng),為培訓(xùn)中心多創(chuàng)一份效益。
不知不覺間,他已在電腦前專注工作了三個(gè)多小時(shí),起身稍作休息時(shí),才恍然發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)在培訓(xùn)中心度過了整整11年。
回想起2013年那個(gè)炎炎夏日,剛從學(xué)校畢業(yè)的歐陽龍,滿懷激情地踏上了眉縣太白山的工作之旅。那時(shí)的眉縣湯峪還處于開發(fā)初期,高速公路未通達(dá)太白山。從西安到眉縣每天僅有兩班大巴,且只能在距離培訓(xùn)中心約十公里的橫渠鎮(zhèn)下車。從渭南到培訓(xùn)中心,需要轉(zhuǎn)三次車,他回家休假單程就要耗費(fèi)大半天。培訓(xùn)中心周邊缺乏大型超市,日常用品只能外出辦事時(shí)跟隨采購,其余時(shí)間在培訓(xùn)中心度過。
在培訓(xùn)中心初創(chuàng)時(shí)期,員工們集中辦公,歐陽龍每日上班第一件事就是打掃辦公室。由于培訓(xùn)中心正在建設(shè),事務(wù)繁多,人手緊缺,年輕人更少。他身兼數(shù)職,無論是懸掛橫幅、清理屋頂落葉及積水、拔除院內(nèi)雜草、進(jìn)行會(huì)場服務(wù)、調(diào)試音響設(shè)備,還是驅(qū)車接送客人,他都一一承擔(dān),毫無怨言。
作為培訓(xùn)接待單位,提供高質(zhì)量的服務(wù)是培訓(xùn)中心贏得客戶的關(guān)鍵。在一次培訓(xùn)接待中,需要緊急印制學(xué)習(xí)資料。定稿時(shí)已是深夜十一點(diǎn),歐陽龍連夜在廣告公司印刷資料。經(jīng)過一夜奮戰(zhàn),他們按時(shí)將700余份膠印好的學(xué)習(xí)資料送到了學(xué)員手中。在培訓(xùn)服務(wù)中,像這樣的加班更是工作常態(tài)。
2022年,技工學(xué)校成功申報(bào)為陜西省住建部住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域施工現(xiàn)場專業(yè)人員培訓(xùn)(考核)機(jī)構(gòu),這一成就的背后,凝聚著歐陽龍的辛勤付出。在申報(bào)過程中,遇到了地域政策限制的問題,為此,多次向集團(tuán)公司匯報(bào)工作并尋求幫助,前往陜西省住建部咨詢政策。他仔細(xì)研究文件要求,經(jīng)過反復(fù)的爭取和溝通,最終使培訓(xùn)中心與職業(yè)能力評價(jià)中心兩個(gè)培訓(xùn)考試點(diǎn)成功獲批。這使得技工學(xué)校成為陜西省唯一一個(gè)同時(shí)擁有兩個(gè)考點(diǎn)的機(jī)構(gòu),為后期開展此類培訓(xùn)及創(chuàng)效奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在承辦中國鐵建無人機(jī)技能大賽中,報(bào)到當(dāng)天下午四點(diǎn),歐陽龍突然接到通知,原定的外部比賽場地次日無法使用。這場比賽是國家二級職業(yè)技能大賽,股份公司上下對此高度重視,前后籌備了三個(gè)多月。面對突發(fā)情況,歐陽龍快速尋找可用場地,并與會(huì)務(wù)組人員反復(fù)溝通協(xié)商,最終將比賽場地調(diào)整至培訓(xùn)中心院內(nèi)。晚飯后,他立即帶領(lǐng)人員布置賽場,清潔衛(wèi)生、劃分區(qū)域、搭建帳篷、懸掛廣告牌和橫幅、拉設(shè)警戒線,完成現(xiàn)場布置所有工作,他才松了口氣,這時(shí)已是凌晨四點(diǎn)。
從一名普通業(yè)務(wù)人員到部門負(fù)責(zé)人,從后勤服務(wù)保障及管理到教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的承攬,歐陽龍?jiān)诿總€(gè)階段都能迅速調(diào)整思路,加班加點(diǎn),適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。他心中堅(jiān)守一個(gè)信念,帶領(lǐng)部門人員全力以赴完成目標(biāo)任務(wù)。在他的帶領(lǐng)下,部門多次被評為學(xué)校“先進(jìn)部門”。
從渭南到太白山,雖然只有200多公里,他卻很少回家與家人團(tuán)聚。為了減少回家次數(shù),他說服愛人在孩子一歲時(shí)帶著孩子來到培訓(xùn)中心生活,然而由于工作繁忙,仍舊很難有時(shí)間與他們聚集。“每天上班時(shí)孩子在睡覺,晚上回到宿舍時(shí)孩子已經(jīng)睡著了。”他感慨道。雖然對家人有虧欠,但每當(dāng)工作有需要時(shí),他總是毫不猶豫地投入工作。
查看考勤記錄,他每年有超過330天都堅(jiān)守在培訓(xùn)中心?!懊磕旰屯孪嗵幍臅r(shí)間比與家人相處的還要多,這里已經(jīng)成了我的第二個(gè)‘家’?!痹谝淮慰偨Y(jié)時(shí),他深情地說。
如今,隨著培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大,歐陽龍作為教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人,構(gòu)建完善的培訓(xùn)課程體系、提升培訓(xùn)服務(wù)保障能力,推動(dòng)培訓(xùn)中心從培訓(xùn)接待向教育培訓(xùn)“EPC”職能轉(zhuǎn)換。同時(shí),還要拓展外部市場,擴(kuò)大培訓(xùn)任務(wù)量。每一天,他都忙得充實(shí)而快樂。
歲月如梭,11年轉(zhuǎn)瞬即逝。曾經(jīng)條件簡陋的培訓(xùn)中心如今已迎來了蓬勃的發(fā)展態(tài)勢,培訓(xùn)數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格都實(shí)現(xiàn)了新突破。作為培訓(xùn)中心的年輕主力軍,歐陽龍肩負(fù)重任,而他依然在崗位上,用堅(jiān)守闡釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。